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1. Versandkosten
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• Deutschland: 2–3 Werktage
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(Richtwert – genaue Angaben auf Anfrage: bestellung@t-skin.de
3. Versicherung & Versanddienstleister
Wir versenden ausschließlich mit DHL – zuverlässig und schnell.
Alle Pakete mit Pflegeprodukten oder Geräten sind zu 100 % durch DHL transportversichert.
4. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du per E-Mail einen Link mit deiner DHL-Sendungsnummer.
Sollte diese fehlen, wende dich bitte an
(bitte immer mit Bestellnummer).
5. Lieferung an Packstationen / Paketshops (nur DE)
Wir liefern auch an DHL-Packstationen und -Paketshops.
Bitte gib bei deiner Bestellung die Postnummer sowie die Nummer der Packstation/des Paketshops an.
6. Versandländer
Wir liefern in folgende Länder:
Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Schweden, Schweiz, Ungarn, Polen, Rumänien, Dänemark, Finnland, Griechenland, Belgien, Portugal, Malta, Zypern, Norwegen, Vereinigtes Königreich, USA, Australien u. v. m.
Du wohnst woanders? Schreib uns an:
– wir prüfen gerne, ob ein Versand möglich ist.
7. Zoll & Gebühren (z. B. Schweiz)
• Innerhalb Deutschlands und der EU fallen keine Zoll- oder Einfuhrgebühren an (Versand direkt aus München).
• Schweiz:
• Bis 100 CHF: zollfrei
• Ab 100 CHF:
• 7,7 % Schweizer MwSt. auf den Gesamtwert inkl. Versand
• ca. 20,95 CHF Bearbeitungsgebühr durch den Schweizer Zoll
• Außerhalb der EU: Bitte informiere dich vorab über mögliche Einfuhrabgaben in deinem Land.
8. Versandverzögerungen
• Unvollständige oder fehlerhafte Adresse: Wir kontaktieren dich zur Korrektur. Bitte beachte, dass sich dadurch die Lieferzeit verlängern kann.
• Kurzfristig nicht verfügbare Artikel: Sollte ein Artikel einmal nicht vorrätig sein, informieren wir dich direkt. Auch hier kann es zu Verzögerungen kommen.
9. Rücksendung bei Unzustellbarkeit
Kann ein Paket z. B. wegen einer falschen Adresse nicht zugestellt werden und kommt zurück, gilt Folgendes:
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• Ab der dritten Zustellung: Versandkosten müssen erneut übernommen werden
10. Versand kleinerer Artikel
Kleinartikel versenden wir innerhalb Deutschlands als Maxi-Brief.
Bitte beachte: Für diese Sendungen wird keine sichtbare Sendungsnummer angezeigt. Die Zustellung erfolgt jedoch zuverlässig über die tägliche Post – schnell, sicher und umweltschonend.
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